红星美凯龙阜阳颍州商场2021年3·15消费维权月启动会开幕

2021年3月15日，阜阳颍州商场2021年度3·15消费维权服务月启动会正式启动，315作为国际消费者权益保护日，由国际消费者联盟组织推广至今已经历了39年。315除了反映消费心声，也从侧面展示出我国消费市场的发展与趋势变迁。

红星美凯龙阜阳颍州商场也一直在宣导保护消费者权益的315线上线下活动。严格监管商品质量、不断提升售后服务品质，在消费者心中树立良好口碑。

每一年的315政府领导也都在鞭策着我们不断提升服务品质，以持续的升级来更好的服务于消费者。

阜阳市颍州区市场监督管理局张浩先生在启动会上表示，市场监督管理局作为市场监督者，以及消费者权益的保障机构。一直致力于维护消费者权益，营造良好的颍州区经营氛围。希望在未来过程中协助监督商户诚信经营，创造良好的市场环境，让315并不只是一个节日。

2020年是潜心思变、艰苦奋斗的一年，也是不断超越、收获颇丰的一年，一年来，红星美凯龙阜阳颍州商场在营运管理、服务创新等领域圆满完成各项指标，赢得了市场的高度认同，品牌口碑与美誉度也有大幅提升。

红星美凯龙阜阳颍州商场商场管理部张韦韦女士在开场从售后承诺和消费放心几方面也为大家带来商场2020年度售后服务工作回顾。

对于红星美凯龙阜阳颍州商场来说，诚信经营从来不是说说而已，我们会一直用心服务广大消费者,用自己的实际行动一步一个脚印的践行着我们的服务承诺。

为了更好的促进软装品类发展，打造优质的经销商队伍，为消费者提供高品质软装产品，保护消费者权益，提高消费者满意度，红星美凯龙联合软装协会，行业优秀品牌共同发起软装品牌“一品一店”行业公约。其中邀约品牌有

领绣、艾是、汇明、可罗雅、米兰、佳美嘉、伊伊布舍。

共同上台宣誓：

我们一起向消费者郑重承诺：

一、保持品牌纯净度，亮照经营，一品一店

二、规范市场竞争行为，维护行业整体形象

三、诚信经营，提供优质产品和服务

红星美凯龙阜阳颍州商场2021年为了更好的构建全方面服务到家体系，完善商场的服务能力，更好的推进服务到家工作，提升顾客的服务体验和口碑，针对今年的指标也做了相应的分布，2021年度总指标数量为2070，3月-12月平均分布数量为207项。

未来，红星美凯龙阜阳颍州商场将继续以高标准、精品质严格要求自己，致力于为家居市场提供一个良好的购物环境，为消费者的切身利益保驾护航。

红星美凯龙阜阳颍州商场作为 安徽省“小个专”党建工作示范区、颍州区放心消费创建示范单位，持续以口碑为王，用匠心和创新精神做好每一件事，服务好每一个消费者，不断进行服务创新，率先在行业中制定行业服务标准，让消费者更放心。在启动会上，由阜阳市颍州区市场监督管理局为红星美凯龙阜阳颍州商场进行正式授牌。

红星美凯龙阜阳颍州商场总经理陈钢先生表示，红星美凯龙自创立以来，始终以“提升消费者、居家生活品位”为己任，对每个家庭的居家环保负责任，旨在为消费者提供更优质，更专业的家居消费体验。

我们向消费者郑重承诺：我们以消费维权为己任，诚信经营创口碑，保障消费安全，每天都是3·15。坚持“消费者第 一，服务至上”为原则;坚持公平、公开、透明经营为原则;坚持以消费者健康至上为原则;坚持以提高消费者地位为原则，为消费者创造一个放心、环保、健康的居家环境。

3·15消费维权服务月启动会线下发布的同时，线上也在同步直播，红星美凯龙会一直为消费者提供符合消费需求的服务，并采取公开、透明的方式接受消费者的评判与社会各界的监督，红星美凯龙将为消费者提供安全放心的购物环境、营造和谐诚信的经营氛围，315并不只是一个节日，在红星美凯龙，我们天天都是315!